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STEP1 ログインする
上段には数字6桁の会員様コード、下段には会員様自身が設定されたパスワードをご入力ください。
STEP2 お届け日を選ぶ
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選択しているお届け日 -
商品お届け可能日 - ご希望のお届け日を選択してください。
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既にご注文をいただいているお届日 - 注文内容の追加、変更が可能な日（追加、変更は、会員注文サイトでのご注文のみ可能です。）
STEP3 画面の表示内容について
- お届け先は、ご登録いただいている住所が表示されます。
-
送料がお得になります！
※北海道、沖縄及び離島を除く
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- クーポンのご案内
- クーポンのご利用方法と、現在お使いいただけるクーポンの種類と期日をご案内しています。
- クーポンにはご利用期限がございますのでご注意ください。
- ご注文時にご注文商品を決定後、画面右上の「ご注文確認へ」をクリックしていただくとご確認いただけます。
-
配達日をご指定いただくと、配達時にお届の牛乳の消費期限が表示されます。
※配達エリアによってご注文できない曜日もございます。
STEP4 ご注文の商品を選ぶ
カタログでは商品の詳細やレシピなどの掲載も。紙面と同じ感覚でご覧頂けます。
● 画面に商品カタログが表示されます。
● ページごとに、ご希望の商品と数量を選択してカートへ入れてください。（「このページで購入できる商品」をクリックすると注文欄が表示されます）
※お選びいただいたお届日によって表示される商品が異なります。
● サイドメニューから、ご希望の商品カテゴリーを選択してください。
● 表示された商品の中から、ご希望の商品と数量を選択してカートへ入れてください。
● お手元にある、紙のカタログを見ながら注文できます。
● ご希望の商品の注文番号と数量を入力し、カートへ入れてください。
● よくご購入される商品やお気に入りの商品が表示される便利な機能です。
● ご希望の商品と数量を選択してカートへ入れてください。
● お気に入り登録をしておくと次回の注文に便利です。
STEP5 注文しながら金額や送料を確認する
ご注文しながら、現在の金額や送料がご確認いただけます。
● ページ上部には、現在のご注文金額合計（送料含まず）が表示されます。
● ページ下部には、温度帯ごとのご注文金額合計を表示し、送料のご案内もしています。
ご注文商品の内容を確認ください。数量の変更、商品の追加削除もできます。
- ご注文の合計金額、送料を確認ください。送料は宅急便ご利用の場合のみ表示しています）
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- 配達指定日
- 今回のご注文の配達可能日が表示されます。
再度ご希望日を選択してください。
-
- 配達指定時間
- 配達時間をご指定下さい。（宅急便ご利用の場合）
-
- 決済方法
- 決済方法を選択してください。
クレジットを選択された場合、クレジット情報の入力後、ご注文確定にお進みください。
- 最終確認へと進み、ご注文を確定させてください。
商品の追加、キャンセルについて お届け先の変更について クーポンのご利用について
STEP6 お支払方法のご案内
決済方法はコレクト（代金引換）またはクレジットからお選びいただけます。
カートマークの右側にある「ご注文確認へ」をクリックしてください。
カートの内容及び、お届け先、配達指定日、配達指定時間を確認の上、決済方法を「コレクト」または「クレジット」からお選びください。
問題がなければページ最下部「最終確認画面へ」をクリックしてください。
クレジットご利用の場合
クレジット決済を選択され場合は、最終確認画面で「クレジット情報入力フォーム」が表示されます。「クレジット情報入力フォーム」をクリックしてください。
こちらからカード情報を入力ください。
● セキュリティコードSecurity Codeとはカード裏面のサインパネルに表示されている数字3桁または、数字末尾3桁です。
American Express以外のカード
American Expressのカード
● 「カード情報入力完了」をクリックすると、「この内容で注文を確定する」ボタンが表示されます。
「この内容で注文を確定する」をクリックし、注文を確定させてください。
STEP7 ご注文内容の確定について
● ご登録のメールアドレスに、ご注文の内容が送信されます。
● 宅急便ご利用の場合、お届け日の前日までに、宅急便の送り状番号、配達料を含む商品代がメールで送信されます。ご注文いただいた商品がお届けできない場合は、その内容もお知らせします。
お気に入り登録しよう
よくご注文される商品は、お気に入りに登録されると次回よりMyページからご注文でき便利です。
商品右肩の「★」をチェックすると、お気に入りの登録や削除ができます。
ご登録内容を変更するには
会員様の登録情報以外のお届け先の追加・変更は、会員注文サイトの上部にある「会員様情報」から追加・変更いただけます。（宅急便でお届けしている会員様のみ）
その他のご変更などは会員注文サイトからはできません。以下のメールアドレスからお知らせください。折り返し、ご返事申し上げます。
直宅会員様専用 メールアドレス：member@akikawabokuen.co.jp
お届け先を変更するには
ご注文前にお届け先をご変更するには
別のお届け先に配達されたい場合は、「他の住所へお届けする」から、お届け先を選択してご注文を始めてください。
ご注文後にお届け先をご変更するには
クーポンのご利用方法について
前回のお届けから14日以内に配達日のご指定をいただいた場合にお使いいただけるクーポンなど、お買い物にご利用いただけるクーポンがございます。
クーポンの使い方
（１）ご注文商品を決定後、画面右上の「ご注文確認へ」をクリックしてください。
（２）買いものカゴのページ内に、ご利用可能なクーポンの表示がございます。
（３）ご利用のクーポンにチェックを入れ、ご注文確定へと進んでください。
ご利用上の注意事項
● 1度のお買い物時に複数のクーポンをご利用いただけます。
● 使用したクーポンは失効します。
● クーポン値引き額以上のご注文をいただいた場合のみ、ご利用が可能です。
● クーポンには利用期限がございます。利用期限前、利用期限後は使用できません。
● 利用期限の基準は、配達日となっています。
牛乳の消費期限について
秋川牛乳の配達について
製造の都合上、牛乳の配達ができない日がございます。
また、配達日によって、お手元に届いた牛乳の消費期限が前後します。
| お届け地域 | 中部（新潟・山梨以外） 近畿 中四国 九州 |
北海道 東北 関東 中部（新潟・山梨） 沖縄 |
|---|---|---|
| 配達できない配達日 | 火曜日 | 水曜日 |
| 消費期限までの日数が短くなる配達日 | 木曜日、土曜日 | 金曜日、日曜日 |
● 対象商品は、秋川牛乳や、秋川牛乳を含むセット商品です。
● 消費期限日は、会員注文サイトのカレンダー画面、注文確定画面に日付を記載しておりますので、ご確認ください。
商品の追加キャンセルについて
コレクト（代金引換）とは
コレクトは代金引換
コレクト（代金引換）サービスのご利用方法
決済方法の「コレクト（代金引換）」を選択してください。
「この内容で注文を確定する」ボタンを押し、注文を確定させてください。
クレジットカードのご利用について
当社の注文サイトにおけるクレジット決済については、ヤマトフィナンシャルの提供する『クロネコwebコレクト』サービスを利用しています。
■下記のクレジットカードをご利用いただけます。
使用可能なクレジットカードの種類使用可能なクレジットカードの種類
尚、クレジット情報の登録機能もございます。「はい」のまま、最終画面に移動いただきますと登録いただけます。登録いただくと次回以降入力が省力化されスムーズにご利用いただけます。
※クレジット情報_登録機能については最下部にて補足説明がございます。
注文確認画面で「クレジット」を選ばれた場合、最終確認画面に決済方法がクレジットと表記され、クレジット情報入力フォームのボタンが表示されます。
画面の指示に従って利用するクレジットカードの情報を入力してください。
クレジット情報の入力後、カード与信を行わせていただきます。カード与信には10～20秒程度掛かりますのでそのままお待ち下さい。 カード与信の結果に問題が無ければお支払の手続きは全て終了です。 もし何らかの問題が発生した場合、そのカードはご利用いただけませんので大変申し訳ございませんが、別のカードをご利用いただくか、コレクトをご選択ください。
※カード与信とは、ご利用いただくクレジットカードの有効期限が切れていないか、ご利用限度額を超えていないか等を クレジット会社等に確認する作業の事です。 何らかの理由でご入力カードがご利用いただけない場合がございます。
★クレジットカード決済について
お客様に入力していただくクレジットカードの情報は全てSSLを介して暗号化し、情報をやり取りしています。 クレジット情報は弊社へは通知や記録は残らず、サービスを提供しているヤマトフィナンシャル株式会社においてもその情報を見ることはできません。
お客様宛（または依頼された宛先）への荷物が当店から発送された事をヤマト運輸側で確認してから、 クレジット会社に請求手続きをおこないますので、商品発送前に代金の請求が行われることはありません。
★クレジット情報登録サービスについて
クレジット使用時に登録をチェックいただきますと、次回注文時より情報の入力が一部不要となるサービスです。（カード番号、名義人情報、有効期限の入力が不要となります。） この情報はサービスを提供しているヤマトフィナンシャル株式会社上で保有しており、暗号化してやり取りを行っています。
★デビット機能付きクレジットカードについて
デビット機能付きクレジットカードをご利用の場合、ご購入手続き完了後、即時にクレジットの認証が行われ、代金がご指定の預金口座から引き落とされます。
その後、欠品等でご購入金額が変更になった場合、変更後の代金も一旦重複して引き落とされます。
最終的には最初に引き落とされた代金は返金され、欠品金額精算後の最終決済額のみ引き落とされますが、クレジットカード会社によっては返金までに日数を要する可能性がございます。
そのため、デビット機能付きクレジットカードでの決済は極力ご遠慮いただきますようお願いいたします。
また、各クレジットカード会社の対応は弊社では把握できかねますので、恐れ入りますが、詳細に関しましては会員様ご本人よりクレジットカード会社へお問い合わせください。
ご注文とお届け日について
注文締切とお届け日について
野菜をはじめ生鮮品など商品ラインナップが豊富な配達日はこちら
基本は、ご注文日の８日以降のお届けとなります。
| ご注文締切 | お届け日 | ||
|---|---|---|---|
| お 届 け 地 域 |
中部（新潟・山梨以外） 近畿 中四国 九州 |
北海道 東北 関東 中部（新潟・山梨） 沖縄 |
|
| 日曜日 | 次週の日曜日 以降 | 次週の月曜日 以降 | |
| 月曜日 AM10:00まで | 次週の日曜日 以降 | 次週の月曜日 以降 | |
| 火曜日 AM10:00まで | 次週の火曜日 以降 | 次週の水曜日 以降 | |
| 水曜日 AM10:00まで | 次週の水曜日 以降 | 次週の木曜日 以降 | |
| 木曜日 AM10:00まで | 次週の木曜日 以降 | 次週の金曜日 以降 | |
| 金曜日 AM10:00まで | 次週の金曜日 以降 | 次週の土曜日 以降 | |
| 土曜日 AM10:00まで | 次週の土曜日 以降 | 次週の日曜日 以降 | |
※ご注文の締切曜日、時間は変更されることがございます。
お届け地域ごとの時間指定について
産地の山口県よりお届けする為、指定いただける時間指定は以下の表の通りです。
| お届け地域 | 指定可能な時間帯 |
|---|---|
| 北海道 | 午前中から |
| 東北 | 午前中から |
| 関東 | 午前中から |
| 中部（新潟・山梨以外） | 午後2時以降 |
| 中部（新潟・山梨） | 午前中から |
| 近畿（三重含む） | 午前中から |
| 中四国 | 午前中から |
| 九州 | 午前中から |
| 沖縄 | 午前中から |
※午後2時以降のお届け先地域で、午前中配達をご希望される場合は、たいへんお手数をおかけいたしますが、商品発送後に宅急便の送り状番号をメールでご案内しておりますので、ご本人様より配送業者へご連絡いただき、翌日午前中のお届けに変更をお願い致します。
※一部の地域では、ご指定の時間帯にお届けできないことがございます。
※ヤマト運輸の時間帯指定サービスを活用しています。
交通事情、季節要因などでご指定の時間に届かないこともございます。
送料について
お届け地域ごとの配達手数料について
「冷凍品」と「冷凍品以外」のそれぞれの合計金額で、それぞれに配達手数料（代引手数料を含む）が必要です。
| 商品の温度帯 | ご購入金額 （温度帯別） |
お届け地域 | お届け地域 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 東日本 東北 関東 中部 |
西日本 近畿（三重含む） 中四国 九州 |
沖縄 | ||||
| 冷凍商品 | 3千円未満 | 1134 | 1026 | 983 | 1436 | ||
| 3千円以上 | 1134 | 496 | 436 | 1436 | |||
| 4千円以上 | 1134 | 356 | 313 | 1436 | |||
| 5千円以上 | 1134 | 195 | 172 | 1436 | |||
| 6千円以上 | 518 | 無料 | 無料 | 821 | |||
| 1万円以上 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | |||
| 常温・冷蔵 商品 |
3千円未満 | 1134 | 1026 | 983 | 1436 | ||
| 3千円以上 | 1134 | 496 | 436 | 1436 | |||
| 4千円以上 | 1134 | 356 | 313 | 1436 | |||
| 5千円以上 | 1134 | 195 | 172 | 1436 | |||
| 6千円以上 | 518 | 無料 | 無料 | 821 | |||
| 1万円以上 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | |||
| 商品の温度帯 | ご購入金額 （温度帯別） |
お届け地域 | |||||
| 西日本 近畿（三重含む） 中四国 九州 |
沖縄 | ||||||
| 冷凍商品 | 3千円未満 | 983 | 1436 | ||||
| 3千円以上 | 436 | 1436 | |||||
| 4千円以上 | 313 | 1436 | |||||
| 5千円以上 | 172 | 1436 | |||||
| 6千円以上 | 無料 | 821 | |||||
| 1万円以上 | 無料 | 無料 | |||||
| 常温・冷蔵 商品 |
3千円未満 | 983 | 1436 | ||||
| 3千円以上 | 436 | 1436 | |||||
| 4千円以上 | 313 | 1436 | |||||
| 5千円以上 | 172 | 1436 | |||||
| 6千円以上 | 無料 | 821 | |||||
| 1万円以上 | 無料 | 無料 | |||||
（消費税含む）
注文内容の一時保存について
ご注文の途中に、ちょっと用が・・・そんなときには、カートに商品を入れた状態で「カート内容一時保存」をクリックし、ログアウトしてください。60分間ご注文内容の一時保存ができます。（60分を過ぎると、カートは自動的に空になります。）
再度ログインをすると、ログアウト前のカートの復元ができます。
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